1. Organizador
1.1 La actividad promocional Amor y Amistad 2026 (en adelante la Actividad) es organizada por TAKIYA S.A.S. (en adelante TAKIYA), sociedad comercial identificada con NIT 902092780-2, con domicilio en Bogotá D.C., dirección de notificaciones en la Calle 23 C No. 81 A 71, Bogotá D.C., teléfono (+57) 315 059 4611, correo soporte@takiya.co y sitio web www.takiya.co.
1.2 La Actividad es gratuita: no exige compra, pago, recarga ni contratación de ningún producto o servicio. No es un sorteo ni un juego de suerte y azar: los bonos se entregan por orden de reclamo, a quienes cumplan los requisitos, hasta agotar el cupo.
1.3 Estas condiciones complementan los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma TakiYA y la Política de Tratamiento de Datos Personales, publicados en www.takiya.co. En lo que se refiere a la Actividad, prevalecen estas condiciones.
2. Beneficio y cupo
2.1 Se entregarán en total dos mil (2.000) bonos de entrada de cine, hasta agotar existencias. Es un bono, no la boleta: con el código del bono se saca la boleta en el cine, y allí se eligen la película, la función y la silla.
2.2 Cada bono es de la cadena de cine indicada en él y tiene las mismas condiciones de los bonos de cine que TAKIYA vende en Ir a cine:
- Cine Colombia. Entrada 2D en sala general, válida en todo el país. Solo películas en 2D: no sirve para 3D ni 4D (DINAMIX). No aplica en IMAX, Mega Salas, Onyx ni salas Platino. No aplica en silletería preferencial. Se cambia por la boleta solo en la taquilla del teatro.
- Cinemark. Entrada 2D o 3D. No aplica en Cinemark Atlantis. No aplica en sillas DBOX ni BISTRO, ni en salas XD o PREMIER. Se cambia por la boleta en la taquilla, o en su web o su app digitando el código.
- Royal Films. Entrada 2D en salas Plus y Ultra. Válido únicamente en los teatros Royal Films de Colombia. Se cambia por la boleta solo en la taquilla del teatro.
- Procinal. Entrada 2D. Sujeto a la programación de cada teatro. Teatros en Bogotá, Soacha, Medellín (solo Terminal del Sur), Cartagena, Villavicencio y Barrancabermeja. Se cambia por la boleta solo en la taquilla del teatro.
2.3 El bono tiene la fecha de vencimiento que se indica en él. Un bono vencido no se puede usar ni reponer.
3. Vigencia
3.1 La Actividad se realiza en www.bonocine.com y en www.takiya.co/amor-y-amistad. Inicia en la fecha que TAKIYA anuncie en esas páginas y termina el treinta (30) de septiembre de 2026 a las 11:59 p. m., hora de Colombia, o antes si se agotan los 2.000 bonos, lo que ocurra primero.
3.2 Cuando se agote el cupo, la página de la Actividad lo informará y no se entregarán más bonos, aunque la inscripción siga abierta.
4. Quién puede participar
4.1 Personas naturales mayores de dieciocho (18) años, residentes en Colombia, con documento de identidad vigente (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería) y un número de celular y un correo electrónico propios.
4.2 Para reclamar el bono es necesario inscribirse en www.bonocine.com o en www.takiya.co: crear una cuenta con nombres y apellidos, tipo y número de documento, celular y correo electrónico, y verificar el correo con el código que TAKIYA envía. Cuando la página de la Actividad lo indique, también es necesario seguir la cuenta oficial de TakiYA en Instagram.
4.3 Los datos de la inscripción deben ser reales, completos y del propio participante. El nombre y el documento de la cuenta son los que se imprimen en el bono.
5. Un bono por persona
5.1 Cada persona puede recibir un (1) solo bono en toda la Actividad. Se entrega un bono por cuenta, por número de documento, por número de celular y por correo electrónico: si cualquiera de estos datos ya recibió un bono, no se entrega otro.
5.2 Para aplicar esta regla, los correos se comparan tal como los recibe su buzón (por ejemplo, las variantes con puntos o con “+” de una misma cuenta de correo cuentan como una sola), y no se aceptan correos temporales o desechables.
5.3 TAKIYA puede rechazar o anular los bonos obtenidos con datos falsos o de terceros, con cuentas múltiples de una misma persona, con medios automatizados o de cualquier otra forma que eluda estas condiciones, sin que eso genere compensación alguna.
6. Entrega y uso del bono
6.1 El bono se entrega en la plataforma, en el momento del reclamo, y se envía también al correo verificado del participante.
6.2 El bono es personal e intransferible. Lleva impresos el nombre completo y el número de documento del titular. Al cambiarlo en la taquilla, el titular debe presentar su documento de identidad físico, que debe coincidir con el impreso en el bono. Sin el documento del titular, el bono no se cambia.
6.3 Cada código sirve una sola vez. El bono no se cambia por dinero y no se vende ni se revende.
7. Responsabilidad de los exhibidores
7.1 TAKIYA no es exhibidor de cine ni opera salas o teatros. El servicio de exhibición lo presta exclusivamente la cadena de cine indicada en el bono (el Exhibidor), que es la única responsable de: la cartelera, la programación y los horarios; la disponibilidad de funciones y sillas; sus salas y teatros; sus condiciones y políticas de ingreso; el canje del bono en su taquilla, web o app; la calidad, la seguridad y la atención dentro de sus teatros; y los cambios, cancelaciones o cierres de funciones o teatros.
7.2 TAKIYA responde únicamente por entregar al participante un bono válido conforme a estas condiciones. Si un bono no es aceptado por un error en su emisión, el participante puede reportarlo a soporte@takiya.co; TAKIYA lo revisará y, si el error es de la emisión, lo repondrá.
7.3 Las quejas sobre el servicio en la sala, o sobre un canje negado por no cumplir las condiciones del Exhibidor o por no presentar el documento del titular, se dirigen al Exhibidor por sus canales. TAKIYA puede orientar al participante y trasladar la solicitud al Exhibidor, sin que ese traslado lo haga responsable de la respuesta.
8. Datos personales
8.1 TAKIYA trata los datos de los participantes como Responsable, conforme a la Ley 1581 de 2012 y a su Política de Tratamiento de Datos Personales (www.takiya.co/legal/datos), para: (i) gestionar la inscripción y el reclamo; (ii) verificar la identidad del participante y que reciba un solo bono; (iii) emitir el bono con su nombre y número de documento y enviarlo a su correo; (iv) prevenir el fraude en la Actividad; y (v) informarle sobre el estado de su bono y de la Actividad.
8.2 Para prevenir el fraude se registra la dirección IP desde la que se reclama cada bono. Este dato se usa solo para detectar reclamos masivos y se elimina al terminar la Actividad y resolver las reclamaciones pendientes.
8.3 El nombre y el número de documento impresos en el bono los conoce la cadena de cine al momento del canje, únicamente para verificar al titular.
8.4 El envío de publicidad y novedades de TAKIYA requiere una autorización adicional, separada y voluntaria. No darla no impide participar en la Actividad.
8.5 El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar su autorización, escribiendo a soporte@takiya.co con el asunto Protección de Datos.
9. Disposiciones generales
9.1 Participar en la Actividad implica aceptar estas condiciones.
9.2 TAKIYA solo puede modificar estas condiciones para beneficio de los participantes o por causas de fuerza mayor o caso fortuito, informándolo en www.bonocine.com y en www.takiya.co/amor-y-amistad. Los bonos ya entregados conservan sus condiciones.
9.3 Peticiones, quejas y reclamos sobre la Actividad: soporte@takiya.co con el asunto Amor y Amistad. TAKIYA responde dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a su recibo.
9.4 Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).